Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu; Çerezyolu üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satışlara ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

2. Alıcı Bilgileri

Alıcı; Çerezyolu internet sitesi üzerinden alışveriş yapan ve sipariş formunda bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişidir.

3. Sözleşmeye Konu Ürün Bilgileri

Satın alınan ürünlerin türü ve niteliği, miktarı, birim fiyatı, KDV dahil toplam satış bedeli ve kargo bedeli (varsa) sipariş ekranında ve sipariş özetinde açıkça belirtilmektedir.

4. Ürünlerin Temel Özellikleri

Çerezyolu üzerinden satışı yapılan ürünler, kuruyemiş ve kuru meyve niteliğindedir. Ürünlere ait içerik bilgileri ve saklama koşulları, ilgili ürün detay sayfalarında yer almaktadır.

5. Fiyatlandırma ve Ödeme Bilgileri

• Ürün fiyatları KDV dâhil olarak belirtilmektedir.
• Ödeme, site üzerinde sunulan yöntemler aracılığıyla gerçekleştirilir.
• Sipariş, ödeme onayının alınmasıyla birlikte işleme alınır.

6. Teslimat Bilgileri

• Siparişler, ödeme onayını takiben 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
• Teslimat süresi, alıcının bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
• Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Cayma Hakkı İstisnası

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Gıda ürünleri
• Ambalajı açılmış ürünler
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler

Bu istisnalar, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca uygulanmaktadır.

8. İade Koşulları

• Açılmamış, bozulmamış ve tekrar satılabilir durumda olan ürünler iade edilebilir.
• İade talepleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
• İade kargo bedeli, aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

Detaylı bilgi için İptal, İade ve Cayma Koşulları sayfası incelenmelidir.

9. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

Alıcı, şikâyet ve taleplerini Satıcı’ya iletebilir. Uyuşmazlık halinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’ya ait kişisel veriler, Gizlilik Politikası kapsamında 6698 sayılı KVKK’ya uygun şekilde işlenmektedir.

11. Bilgilendirmenin Kabulü

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda bilgilendirildiğini kabul eder.